驱动人生8

　　驱动人生打不开、用不了、不好用、找不到对应功能怎么办?

　　首先，请确定【驱动人生8】系从官网、各大软件管家等正规渠道下载。

　　第二步，检查【驱动人生8】是否是最新版本以及完整安装。

　　第三步，卸载并通过正规渠道再次重装，即可恢复正常使用。

　　没有适配的驱动，驱动人生显示“查询失败”怎么办?

　　如在使用【驱动人生8】的过程中出现【无适配的驱动】的情况：

　　(1)可能您使用的设备品牌比较小众，其驱动程序可能暂时未被收录，可在客户端内右上角提交相应的设备型号反馈给我们，我们会尽快收录此设备哦。

　　(2)可能因为网络问题或系统服务器问题，可尝试重启电脑或路由器，看是否能得到解决。

　　如仍然存在该问题，可进入【会员中心】-【联系专属客服】协助解决。

　　无法登录驱动人生账号，无法付款怎么办?

　　无法登录可能出现以下两种情况：

　　(一)登录窗口无法显示

　　(二)登录/付款二维码无法显示

　　第一种情况：

　　1.请完全退出客户端后，重启软件。

　　2.若无法解决请检查软件是否为最新版本，请升级至最新版本。

　　3.请卸载后重新安装软件。

　　第二种情况：

　　1.请点击刷新按钮，多尝试几次。

　　2.重启软件。

　　如何联系驱动人生会员专属客服?

　　下载【驱动人生8】客户端-进入【会员中心】，登录后点击【联系专属客服】

　　客服在线时间：法定工作日周一到周五(9:00-11:50;13:30-18:00)

　　周六周日及法定节假日(10:00-22:00 回复可能有延迟)

　　成为驱动人生会员后，无法解决电脑问题怎么办?

　　【驱动人生8】是一款驱动管理软件，拥有强大的设备检测能力与数百万驱动库，能够帮助用户更方便快捷地解决设备驱动问题。

　　【全面诊断】可针对电脑常见问题，自动修复处理。

　　此外，针对不同的硬件设备故障难题，驱动人生也准备上百条解决方案，协助会员用户手动解决电脑问题。

　　若【驱动人生8】软件不能解决的电脑问题或用户因个人原因无法根据解决方案修复问题，可选择购买驱动人生价值68元/次的【技术专家远程服务】，技术专家能够远程帮助用户定制解决电脑疑难杂症或定位设备硬件故障。

　　部分会员套餐将赠送【技术专家远程服务】，用户可在会员中心购买页了解明细。

　　提示“账号异常”怎么办?

　　用户在购买/续费会员前应仔细阅读《驱动人生会员服务使用协议》，在使用驱动人生会员服务的过程中需遵守《驱动人生会员服务使用协议》，一经发现账号异常的违规行为，驱动人生有权实施封号处理，如出现“账号异常”的情况，请联系官方客服协商解决。

　　付款后会员状态没有同步怎么办?

　　请确保您的网络状态正常，且【驱动人生】软件客户端处于最新版本，可通过重新登录账号，或重启【驱动人生8】解决。

　　若会员状态依然未能同步，请联系我们的客服人员进行验证处理。

　　如何查询会员到期时间?

　　点击进入【驱动人生8】-【会员中心】，登录账号后即可在头像右侧查看账号ID及会员到期时间。

　　成为会员有哪些权益?

　　全部权益详情可见驱动人生官网——会员中心

　　1.下载速度：非会员使用共享线路，如同一时段内下载驱动人数过多，下载速度将会受到一定影响;普通会员与终身会员将享有专属高速下载通道，下载速度不受影响。

　　2.C盘清理：会员可免费使用C盘清理功能。

　　3.纯净无广告：成为会员后可去除驱动人生推送广告，享受纯净界面。

　　4.技术支持：终身会员可享有每月1次，原价68元的专家咨询服务，普通会员及非会员不具有该项权益。

　　5.登录设备限制：在遵守《驱动人生会员服务协议》的前提下，普通会员可使用购买会员的账号，绑定最多3台电脑;终身会员用户最可绑定多20台电脑。如发现登录设备超过既定数量，驱动人生保护机制将自动开启，对违规账号进行封禁处理。

　　更新驱动后电脑出现蓝屏、黑屏问题怎么办?

　　如果遇到更新驱动黑屏或蓝屏的问题，请您先重启电脑，观察是否能进入系统;若无法进入系统，请在重启电脑后尝试进入安全模式，卸载驱动即可解决问题;

　　第一步：在开始菜单，然后点击【设置】，选择【更新和安全】

　　第二步：在【更新和安全】界面下，点击【恢复】-【立即重新启动】

　　第三步：选择【疑难解答】

　　第四步：点击【高级选项】

　　第五步：点击【启动设置】-【重启】

　　第六步：按F4启用安全模式

　　第七步：右键点击【此电脑】，进入【设备管理器】，右键点击需要卸载的驱动，选择【卸载】即可。

　　如果仍然存在蓝屏、黑屏问题，打开【驱动人生8】-【会员中心】-【联系专属客服】，协助解决。

　　不知道怎么就充会员了，可以退款吗?

　　【驱动人生8】会员需本人购买，不能由他人代缴，购买前请您详细阅读《会员服务使用协议》，确认服务内容、功能和条款，并勾选“同意并接受《会员服务使用协议》”。

　　未成年人请在监护人的陪同下决定是否购买驱动人生的会员产品，非故障情况，一经生效后不支持退订和退款，请您谅解。

　　为什么开通会员后下载速度还是慢?

　　成为驱动人生会员后能专享高速通道，若出现下载速度还是慢的情况请根据以下步骤进行排查：

　　(1)首先请检查您的网络带宽是否已达到下载速度的上限，若已达到下载速度上限是无法额外增加速度的哦，建议您更换当前网络环境以获得更好的体验。

　　(2)若自测发现下载速度未达到带宽上限，在特殊网络环境下有可能是网络管理员对此电脑设置了速度限制(此场景多出现在公司环境)，请联系网络管理员进行协助处理。

　　(3)请在【驱动人生】-【设置】中确认客户端版本号，若客户端版本低于8.16版本，请尽快升级到最新版本。

　　(4)若非上述情况，请验证会员状态是否正常，点击【驱动人生】-【会员中心】，查看会员状态及到期时间是否正常，若自身会员状态异常，请先尝试完全退出客户端后重启软件观察是否能回复。

　　(5)若您的情况不在上述情况内，请联系【专属客服】进行反馈，驱动人生团队将很乐意于协助您排查相关问题。

　　更新驱动不好用、没用怎么办?

　　驱动人生可对当前电脑硬件设备进行检测，基于各设备型号与系统环境，结合强大的智能匹配系统，推荐当前最合适的驱动，用户也可自行选择需要的驱动版本进行安装。

　　若更新驱动后设备还是无法正常工作，请尝试更换驱动版本进行安装。

　　若以上方式还是不能解决问题，可尝试联系技术客服，获取驱动类的技术支持。

　　什么是驱动程序?驱动程序的作用是什么?

　　驱动程序：驱动程序是硬件厂商根据操作系统编写的配置文件，是添加到操作系统中的一小块代码，其中包含有关硬件设备的信息。当你安装新硬件时，驱动程序是一项不可或缺的元件。可以说没有驱动程序，计算机中的硬件就无法工作。有了驱动程序中的这些信息，计算机就可以与设备进行通信。

　　设备管理器中的问题符号代表什么意思呢?

　　1.设备管理其中的红色的叉号

　　在上图窗口中可以看到“IEEE 1394总线主控制器”和“PCMCIA卡”中的硬件设备显示了红色的叉号，这说明该设备已被停用，事实上这是由于笔者的 笔记本电脑并不经常使用1394设备和PCMCIA卡，从节省系统资源和提高启动速度方面考虑，才禁用了这些设备。

　　解决办法:右键点击该设备，从快捷菜单中选择“启用”命令就可以了。

　　2.设备管理其中的黄色的问号或感叹号

　　如果看到某个设备前显示了黄色的问号或感叹号，前者表示该硬件未能被操作系统所识别;后者指该硬件未安装驱动程序或驱动程序安装不正确。

　　解决办法:首先，我们可以右键点击该硬件设备，选择“卸载”命令，然后重新启动系统，如果是Windows XP操作系统，大多数情况下会自动识别硬件并自动安装驱动程序。不过，某些情况下可能需要插入驱动程序盘，请按照提示进行操作。

　　如何安装win8驱动?

　　目前驱动人生已经完美支持WIN8，绝大多数驱动都可以通过驱动人生安装，如果遇到驱动人生无法安装的驱动，可以用如下方法操作：

　　此方法适用于安装win7(vista) 和win8双系统、win7升级为win8

　　在win7(vista)的C盘下有这样一个文件夹，在C:\Windows\System32\Drivers(或者DriverStore，总之就是安装驱动的文件夹)。