在早期,一些实物商品的销售部门,为了提升服务质量,并吸取“回头客”,他们开设了客服反馈以及售后服务。到了当今这个互联网时代,网络技术发达,就连我们使用的电脑软件也都设有类似“常见问题帮助”、“问题反馈”等模块;同样,在360软件管家中,这点也不例外,它也拥有“帮助与反馈”模块。那360软件管家中的帮助与反馈模块都有哪些故事呢?
360软件管家中帮助与反馈模块在哪
在讲述360软件管家的功能之前,我们先去了解它的位置。在我们打开360软件管家之后,在主界面的右上角,“最小化”按钮的左侧,有一个小箭头,点击该箭头,会下拉出一个菜单,即可弹出“反馈”按钮,点击后就可以来到“帮助与反馈”模块了。
接下来,小编就与大家一起分享帮助与反馈模块的功能了,或者说,它都能为我们做什么。
360软件管家中帮助与反馈模块能为我们做什么
1、常见问题。毕竟,在大家想到要反馈某问题时,可能其他用户就已经向360官方对该问题提出反馈了,而且经官方统计,发现该问题还是个“共性问题”,于是问题就会被官方放在软件管家的“常见问题”一栏。所以我们也可以先看看常见问题,如果里面就有我们需要的答案,岂不是“近水楼台先得月”?
2、“我要反馈”。这就是帮助与反馈模块的核心部分了,如果我们在使用中遇到了bug,或者一些比较“奇葩”的问题,那么我们直接在这一小模块中进行反馈即可。在这里,我们可以反馈问题,而且反馈内容越详细越好,这样会有助于360官方为软件管家做进一步改进。
3、反馈记录。在这里我们可以查看自己的反馈记录,对此可以看到官方是否受理、解决问题,以及避免我们再度反馈相同的问题,从而耽误双方的时间。
相信大家在看了这篇文章之后,对360软件管家的帮助与反馈模块有了一定了解;并且希望可以帮到大家!
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