米多客云呼叫中心

      米多客云呼叫中心 1.1.0.2

      调整PC客服端主界面颜色风格

      修正[对话自动分配-补齐分配]分配异常的问题

      修正客人名片个别字段保存失败的BUG

      修正其他已知问题

      米多客云呼叫中心 1.1.0.3

      [设置中心-对话分流-渠道分流]支持设置筛选关键词

      优化手机网页对话窗口兼容性

      修正其他已知问题

      米多客云呼叫中心 1.1.0.4

      [设置中心-对话分流-渠道分流]支持设置筛选关键词

      优化手机网页对话窗口兼容性

      修正其他已知问题

      米多客云呼叫中心 1.1.0.5

      新增[设置中心-渠道接入-聊天链接-更换域名]，支持将聊天链接域名设置为私有域名

      新增[设置中心-对话分流-落地页分流-匹配类型]，可以指定为模糊匹配或完全匹配

      修正客服结束企业微信对话后未推送自动回复的BUG

      修正其他已知问题

      米多客云呼叫中心 1.1.0.6

      企业欢迎语支持插入小程序链接

      修正其他已知问题

      米多客云呼叫中心 1.1.0.7

      修正屏幕截图不清晰的问题

      修正其他已知问题

      米多客云呼叫中心 1.1.0.8

      新增[设置中心-对话规则-自动转移访客归属]，可在对话转接成功时，将访客归属设置为目标客服

      新增[设置中心-对话自动分配-线索保护]，当客服对话数量达到上限时，仍可分配到归属客人的对话

      优化客户管理功能，支持按来源筛选，支持对公众号粉丝发起快速邀请

      优化公众号粉丝管理，粉丝列表支持设定每页显示条数，支持筛选无标签粉丝

      修正其他已知问题

      米多客云呼叫中心 1.1.0.9

      客服端实时聊天消息支持右键复制图片

      优化公众号消息群发功能，增加48小时群发次数

      修正历史记录导出html未显示表单消息的BUG

      修正其他已知问题

      米多客云呼叫中心 1.1.1.0

      客服端新增抖音表情

      [云任务-自动撩粉]增加筛选条件，支持按[全部来访、未说话、未接待]创建任务

      修正访客聊天窗口网址链接未在新窗口打开的Bug

      修正其他已知问题

      米多客云呼叫中心 1.1.1.1

      新增[微信公众号-素材管理-小程序卡片]

      新增[个人设置-其他设置-允许客人看到我的输入状态];支持关闭状态显示

      修正公众号回复内容中网址参数显示异常的BUG

      修正公众号、小程序开启询前表单后常见问题不显示的BUG

      修正因高像素图片导致聊天内容显示卡顿的BUG

      修正其他已知问题

      米多客云呼叫中心 1.1.1.2

      内容

      新增[渠道接入-企业微信-素材管理]

      新增[渠道接入-企业微信-会话成员管理]，管理参与应用会话的成员

      新增[设置中心-自助菜单]，支持网页对话窗口显示自定义菜单

      新增[同事列表-登录设备图标]，支持区分当前客服登录PC端还是移动端

      修正其他已知问题

      米多客云呼叫中心 1.1.1.5

      新增[设置中心-客服与分组-强制下线]

      新增[渠道接入-微信小程序-参数二维码-活动二维码]

      新增[渠道接入-微信公众号-自动回复-小程序卡片]

      新增[渠道接入-微信公众号-自动回复-小程序卡片]

      修正手机浏览器无提示声音的BUG

      修正其他已知问题

      米多客云呼叫中心 1.1.1.8

      新增角色权限[禁止撤回消息]

      优化[统计报表-客户对话统计]

      修正其他已知问题

      米多客云呼叫中心 1.1.1.9

      新增[渠道接入-小程序插件]，支持微信小程序、字节跳动小程序、支付宝小程序、百度小程序快速接入客服会话

      新增[自动回复-个人回复-按渠道设置]，可以按渠道设置个人欢迎语

      新增[渠道接入-聊天链接-上传效验文件]，可用于第三方应用效验对话链接域名

      优化客服端主窗口显示状态，支持从最小化状态恢复之前显示状态

      修正其他已知问题

      米多客云呼叫中心 1.1.2.0

      新增[对话规则-对话自动退回]，当客服未及时回复客人消息时(当前有其他客服在线)，对话将自动退回排队中;

      修正其他已知问题

      米多客云呼叫中心 1.1.2.4

      新增[对话自动分配-回头客分配-生效时间设置]，支持设置回头客生效的时间范围

      新增[设置中心-查找设置]，可以快速查询设置

      修正开启保持对话时已结束对话无法从列表中移除的问题

      修正其他已知问题

      米多客客服系统 1.1.2.5

      1.新增[PC客服端-搜索]，支持搜索当前对话列表以及同事列表

      2.调整保持对话规则，重新登录时之前未主动结束的对话依旧显示在对话中

      3.修正其他已知问题

      米多客云呼叫中心 1.1.2.6

      新增[自动回复-客服不在线时回复]

      新增[自动回复-客人留言时回复]

      调整对话转接规则，直接转接给目标对象，无需再次确认

      升级IP地址库修正

      其他已知问题

      米多客云呼叫中心 1.1.2.7

      新增[个人设置-常规-双击快捷回复]选项，可以设置鼠标双击直接发送给客人

      新增[知识库-问题管理-关联问题]，支持设置多个关联问题

      新增[知识库-多轮对话]，机器人设置中开启多轮对话，即可按设置流程推送会话消息

      新增[企业抖音-群发管理-昵称指令]，群发消息时可以插入昵称指令

      新增[企业抖音-粉丝管理-关注状态]，显示粉丝当前的关注状态

      修正其他已知问题